2013/03/22 | 來(lái)源：三秦都市報(bào)
[摘要]記者走訪各大家居賣場(chǎng)了解到，賣場(chǎng)商家不再用各種促銷方式來(lái)吸引消費(fèi)者眼球，而是紛紛打出了消費(fèi)者更關(guān)注的服務(wù)牌。
每到裝修旺季，商家的打折、買贈(zèng)等促銷手段均成為提升銷售的撒手锏，而今年的三月份以來(lái)，以往的促銷手段逐漸降溫。近日，記者走訪各大家居賣場(chǎng)了解到，賣場(chǎng)商家不再用各種促銷方式來(lái)吸引消費(fèi)者眼球，而是紛紛打出了消費(fèi)者更關(guān)注的服務(wù)牌。
居然之家：“三包”服務(wù)期延至3年
西安居然之家在3月初宣布“三包”服務(wù)期延至3年，成為家居賣場(chǎng)行業(yè)首個(gè)延長(zhǎng)服務(wù)期的企業(yè)，同時(shí)該賣場(chǎng)還在消費(fèi)者中公開聘請(qǐng)“服務(wù)監(jiān)督員”10名，為商場(chǎng)提建議。
紅星美凱龍盛龍：先選家具后裝修
西安紅星美凱龍盛龍未央店在今年剛開年便開始推出“幸福生活由家而生溫馨家從家具開始”的服務(wù)理念。紅星美凱龍總裁范保強(qiáng)認(rèn)為，家居風(fēng)格日益呈現(xiàn)出百花齊放的新局面，為了在傳承的基礎(chǔ)一彰顯個(gè)性，該集團(tuán)今年開春便提出“先選家具后裝修”理念，更好地實(shí)現(xiàn)視覺上的和諧、理念上的統(tǒng)一。
明珠家居：48小時(shí)不滿意就退換貨
西安明珠家居今年推出了購(gòu)物不滿意商場(chǎng)先行賠付策略。店長(zhǎng)楊茂杰告訴記者，為了真正實(shí)現(xiàn)無(wú)憂購(gòu)物，商場(chǎng)一直實(shí)行商品售后服務(wù)先行賠付制度，確保消費(fèi)者48小時(shí)不滿意就退換貨。同時(shí)為了給消費(fèi)者營(yíng)造更好的家居購(gòu)物環(huán)境，凡是遇到消費(fèi)者投訴的問題，商場(chǎng)會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)處理，不會(huì)推諉。該店在銷售票據(jù)上面都印有市場(chǎng)部門監(jiān)管電話，消費(fèi)者可以多渠道的與商場(chǎng)直接溝通協(xié)商，使消費(fèi)者在商場(chǎng)購(gòu)物及售后服務(wù)的整個(gè)過程中“無(wú)憂”消費(fèi)。
紅木雅居閣：紅木家具可體驗(yàn)一年
今年3月15日起，西安市紅木雅居閣重磅推出征集紅木家具體驗(yàn)家庭，消費(fèi)者可以體驗(yàn)心儀家具一年之后，再?zèng)Q定是否購(gòu)買。據(jù)了解，此次體驗(yàn)活動(dòng)的主旨，就是想讓更多消費(fèi)者切身體驗(yàn)紅木家具之美，讓消費(fèi)者“嘗鮮”，讓更多消費(fèi)者更了解紅木雅居閣，傳遞紅木雅居閣的服務(wù)理念?！绑w驗(yàn)到期時(shí)，如果體驗(yàn)者沒有購(gòu)買意愿，可將家具退還?！奔t木雅居閣的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。（編輯 劉小娜）