2019/10/01 | 來源：《品牌紅木》雜志
[摘要]業(yè)內(nèi)人士都知道，庫存是紅木家具企業(yè)的重要資產(chǎn)，那么庫存管理便是企業(yè)日常運行中的重要環(huán)節(jié)。R公司在庫存控制方法、供應商管理、信息管理、績效評價機制方面存在問題，這些問題具體可用以下四招解決。
業(yè)內(nèi)人士都知道，庫存是紅木家具企業(yè)的重要資產(chǎn)，那么庫存管理便是企業(yè)日常運行中的重要環(huán)節(jié)。良好的庫存管理，能有效幫助紅木家具企業(yè)避免大量突發(fā)性訂貨、交貨期延長、市場判斷不準確等問題，而且還能提升客戶或合作商對于產(chǎn)品的滿意度，提升企業(yè)信譽。
前面分析到，R公司在庫存控制方法、供應商管理、信息管理、績效評價機制方面存在問題（點此回顧），這些問題具體可用以下四招解決。
第一招：加強對供應商的管理
我們可以采用ABC分類法對供應商進行分類：A類供應商，也就是重點型供應商；B類供應商，也可以稱為優(yōu)先型供應商；C類供應商，即一般型供應商。
A類供應商掌握企業(yè)的核心物資的供應或者供應量很大，與企業(yè)長期合作，對這類供應商應進行重點關照。C類供應商對企業(yè)的物資的供應量很小，有的可能只是一次性交易，對這類供應商的管理不必投入太多心思。而對B類供應商管理處于A類與C類之間即可。
如何保持和維護與供應商之間的關系，也是供應商管理的主要內(nèi)容。對供應商進行激勵可以提高供應商與企業(yè)的配合程度，加強供應商與企業(yè)之間長期合作的伙伴關系，保證物資的正常供應。
R公司可以從價格、訂單數(shù)量、信譽方面進行正面激勵，也可以通過淘汰機制對供應商進行負激勵。價格激勵機制對于供應商的激勵效果最為明顯，較高的價格可以提高供應商的積極性，但是在制定價格激勵機制時要考慮到物資質(zhì)量以及交貨時間、服務水平等先決條件。大量的訂單也可以對供應商起到激勵的作用，并且能夠使供應商降低價格水平，減少企業(yè)的采購成本。淘汰機制則是一種負激勵的方式，淘汰機制的存在可以增加供應商的危機感，提高合作意識，可以使企業(yè)的整個供應鏈競爭力保持在較高的水平，企業(yè)也會更有活力。
第二招：加強信息管理
為避免出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息不對稱的狀況，并做到快速共享市場、銷售、庫存等重要數(shù)據(jù)信息，R公司應建立專門的信息管理系統(tǒng)，負責采集銷售、生產(chǎn)、采購等部門的相關信息，以便企業(yè)能夠?qū)κ袌鲎兓龀隹焖夙憫?，調(diào)整各部門的計劃。
以往，很多紅木家具企業(yè)（包括R公司）都習慣采用物料需求計劃（MRP）系統(tǒng)，以滿足采購計劃對于物料的需求。但隨著生產(chǎn)方式以及物料管理逐漸的信息化，面對快速的發(fā)展形勢，MRP已經(jīng)不能適應紅木家具行業(yè)庫存控制的發(fā)展方向。R公司急需引進企業(yè)資源計劃信息管理系統(tǒng)。企業(yè)資源計劃（ERP）以滿足客戶需求為目標，能實現(xiàn)信息流、物流、資金流、業(yè)務流等結合，以網(wǎng)絡以及信息技術為平臺，利用計劃、控制等管理職能，將銷售、采購、計劃、生產(chǎn)、存儲、運輸?shù)燃癁橐惑w，做到數(shù)據(jù)實時更新、實時管理。
ERP信息管理系統(tǒng)的導入，可以保證庫存信息的準確及時錄入，加強信息反饋，提高庫存管理績效。引入信息管理系統(tǒng)后，R公司還應對信息搜集渠道進行改善，并建立信息中心，保證有專門人員負責信息的搜集、整理、分析、傳遞和利用。并最終根據(jù)市場需求信息、每一季度的實際銷售信息等，對庫存量以及銷售量進行準確的預測，實現(xiàn)整個庫存控制系統(tǒng)與市場需求同步變化，減低庫存成本，提高客戶服務水平。
第三招：完善績效評價體系和組織架構
R公司目前的績效評價體系不健全，會阻礙企業(yè)庫存控制的順利實施，目前公司急需建立統(tǒng)一的績效評價體系。紅木家具企業(yè)在設立績效評價體系時，應以整個庫存控制流程的成本為基礎，各部門的績效考核指標的設立也應從公司總體戰(zhàn)略目標出發(fā)，不僅要考慮到各部門對于庫存物資單價、質(zhì)量、供應等方面，還應將企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率及機會成本考慮進來。
以物流部門為例，R公司在制定績效考核指標時要將淺層次和深層次的因素同時考慮進來，淺層次的指標包括庫存物料配送的及時性、準確率，收發(fā)貨時間要求以及員工的服務水平等。深層次的指標包括不良庫存的情況、呆滯庫存的數(shù)量和種類、庫存周轉(zhuǎn)周期以及次數(shù)等，并提高物流部門對這些工作的重視程度。
第四招：提高銷售預測的準確性
對市場需求進行準確預測是優(yōu)化庫存控制的先決條件，而目前R公司對需求預測的方法、組織和管理方面還存在缺陷，因此應通過一定措施來提高市場需求預測的準確性。
作為一家傳統(tǒng)的紅木家具制造企業(yè)，R公司已習慣被動地接受市場需求，然而我們要清楚認識到，市場需求的波動會導致企業(yè)產(chǎn)生不良庫存。因此對未來一段時間內(nèi)的市場需求預測是一項重要工作，而這項工作是要通過銷售預測來實現(xiàn)的，可見，銷售預測的準確性對企業(yè)庫存控制起到關鍵性作用。
關于銷售預測的方法很多，有定性分析也有定量分析，不同的銷售預測方法直接影響預測的準確性。筆者建議廣大紅木家具企業(yè)采取指數(shù)平滑法來進行操作。指數(shù)平滑法是銷售預測中一種常見的方法，也是所有預測方法中應用最多的一種。它是通過計算銷售數(shù)據(jù)的指數(shù)平滑值，配合一定的時間序列預測模型對未來銷售額進行預測。
結合R公司的行業(yè)背景和歷史銷售數(shù)據(jù)，建議選擇二次指數(shù)平滑法來進行銷售預測（即在第一次指數(shù)平滑值的基礎上再作一次指數(shù)平滑的方法）。而且考慮到紅木家具市場在每年的固定季節(jié)會有傳統(tǒng)的銷售旺季，故屆時需要對預測結果進行一點點修正。R公司自從運用指數(shù)平滑法進行銷售預測以來，效果還是比較明顯的（見下表）。
另外，銷售預測管理要從收集市場信息開始，包括宏觀市場分析、細分市場分析、競品價格走勢等等，到做出年度銷售預測、月度銷售預測為止，而且預測過程中包括了預測的編制、修訂、確認以及輸出等環(huán)節(jié)。紅木家具企業(yè)如果要開展有效的預測管理，必須明確各崗位的職責，讓預測擔當人員去接受多方面的培訓，他們不僅要了解、跟蹤、分析市場信息，還要清楚供應鏈各個生產(chǎn)節(jié)點上需要錄入的準確信息。
現(xiàn)階段，R公司雖然有預測擔當人員，但并沒有對他們實行準確性的考核機制。因此，企業(yè)急需建立相應的績效考核體系，主要的考核指標就是預測準確率。為了保證其他相關人員的配合，特別是市場分析以及競品信息的提供者，也需要設計輔助的績效指標來綜合保障。
總之，庫存管理對于紅木家具企業(yè)來說十分重要。我們廣大紅木家具企業(yè)要積極采取行動，通過有效的庫存管理，進一步提升企業(yè)的核心競爭力。
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紅木家具企業(yè)典型庫存問題的原因何在？（上）
（來源：第五十四期《品牌紅木》雜志 趙艷豐∕文）
