2024/07/09 | 來源：品牌紅木網(wǎng)
[摘要]卓木王希望走在中國(guó)高定前沿打造紅木整裝第一品牌。
近年來，隨著消費(fèi)者對(duì)家居行業(yè)的個(gè)性需求越來越高，全屋定制、大家居等逐漸受到消費(fèi)者的青睞。在7月8-11日，作為大家居建裝行業(yè)全球第一展的2024年中國(guó)建博會(huì)在廣州盛大舉行，值得關(guān)注的是，中國(guó)建博會(huì)（廣州）在保利世貿(mào)博覽館重點(diǎn)展出系列高定品牌，打造高定行業(yè)“造星”第一平臺(tái)，一眾高定家居品牌們，借由與設(shè)計(jì)大師的碰撞、融合，合力書寫一系列突破生活邊界的嶄新空間敘事，詮釋著「高定家居」的全新意境。
同時(shí)，企業(yè)與消費(fèi)者之間信息不互通，讓眾多消費(fèi)者對(duì)紅木整裝的了解仍然停留在淺顯的表面。借建博會(huì)開展為契機(jī)，品牌紅木聯(lián)合優(yōu)居視界推出全屋整裝趨勢(shì)研討特別專題，對(duì)卓木王總裁杜長(zhǎng)江進(jìn)行專訪，共同探討面對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境，紅木企業(yè)應(yīng)該如何做，才能突圍與長(zhǎng)久發(fā)展，以及打破企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息壁壘。
以下為視頻內(nèi)容整理（部份內(nèi)容有刪減）：
Q：當(dāng)下中式高定、紅木整裝賽道風(fēng)起云涌，但市場(chǎng)上真正做得好的中式整裝品牌卻不多，你認(rèn)為主要原因是什么？
杜長(zhǎng)江：我覺得當(dāng)下大家把紅木整裝當(dāng)做一個(gè)風(fēng)口來追隨，然后在很短的時(shí)間內(nèi)想把它做出成績(jī)，當(dāng)做一個(gè)很盈利的新的增長(zhǎng)點(diǎn)，本身這件事情邏輯上就不對(duì)。像卓木王在創(chuàng)領(lǐng)中式整裝、紅木整裝領(lǐng)域，其實(shí)是從13年、14年到現(xiàn)在，有將近十年的歷程，那在這十年歷程里面，我們的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)，是通過一個(gè)一個(gè)案例，通過一個(gè)月一個(gè)月、一年又一年的時(shí)間，同時(shí)通過各個(gè)部門的人才磨合成長(zhǎng)而沉淀出來的。
從紅木整裝、中式整裝以生產(chǎn)制造企業(yè)的角度來講，是一次非常大的商業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)和管理能力的轉(zhuǎn)型。從傳統(tǒng)家具批量制造生產(chǎn)企業(yè)，轉(zhuǎn)到一個(gè)類裝修服務(wù)型的、工廠化生產(chǎn)的裝修公司，實(shí)際上客群可能還是一類人，就是熱愛原木、熱愛紅木的高端消費(fèi)群體的一類人，但是要干的活完全不是一樣的。
我覺得大家可能把紅木整裝理解成：我做家具的，把它木頭拆成部件，然后去裝一裝。這么簡(jiǎn)單去理解這件事情就比較狹隘，把全屋整裝當(dāng)做一個(gè)快速盈利的項(xiàng)目來做很難做成熟，這個(gè)是要長(zhǎng)期培育、投資，包括這個(gè)投資最重要是組織跟人才，不可能一開始組織跟人才就成熟，需要讓他們?cè)陧?xiàng)目里面去鍛煉，同時(shí)需要引入很多新的人才，跨界的人才到這個(gè)產(chǎn)業(yè)里來。很多人認(rèn)為，卓木王的紅木整裝最重要的是組織架構(gòu)、人才引進(jìn)和服務(wù)模式，實(shí)際上我認(rèn)為沒有什么最重要的事，每個(gè)環(huán)節(jié)都是必不可少的。
我剛才講的所有點(diǎn)都是需要時(shí)間沉淀，一步一步去做的，創(chuàng)新不是一個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新，最終要成為一種可落地的、貼切的、精致的服務(wù)，實(shí)際上是一個(gè)全面的組織和商業(yè)模式升級(jí)，里面涉及到的是從頭到尾的端到端改變。所以我認(rèn)為大家要清晰去理解紅木整裝的概念，從紅木家具到紅木整裝的轉(zhuǎn)型，是一次巨大的質(zhì)的改變。
卓木王紅木整裝案例
如果是真的對(duì)行業(yè)有熱愛的人，不是急著賺快錢的人，真的想給消費(fèi)者去提供精致服務(wù)的企業(yè)的話，我覺得是可以去努力去創(chuàng)新。那普通的想賺個(gè)快錢的，在現(xiàn)在這個(gè)階段競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，紅木家具企業(yè)要想在有點(diǎn)下行的市場(chǎng)情況下找個(gè)新的出路，這種想法我覺得都是很難去實(shí)現(xiàn)和成功的，所以真的要有工匠精神，要有對(duì)產(chǎn)業(yè)的熱愛，用這種熱愛去戰(zhàn)勝這么大的挑戰(zhàn)和恐懼，用時(shí)間才能夠真正把這個(gè)事情去做出來。
Q：很多紅木整裝在交付方面面臨很多問題，您認(rèn)為紅木整裝定制交付的主要難點(diǎn)是什么？
杜長(zhǎng)江：交付這個(gè)問題大家看到的是一個(gè)結(jié)果，從前端的講叫深化的一個(gè)設(shè)計(jì)，然后到測(cè)量到技術(shù)。原木整裝和紅木整裝涉及到榫卯結(jié)構(gòu)和材料的伸縮，我們用的是紅木框架結(jié)構(gòu)去處理的，它在裝飾里面可能會(huì)涉及到過寬、過窄、過高，然后有些著力點(diǎn)不像這個(gè)紅木家具可以固定，不同材質(zhì)之間的南北方的烘干工序和程序也都不一樣，還有單獨(dú)的一個(gè)部件對(duì)材料結(jié)構(gòu)的要求都不一樣，在每個(gè)項(xiàng)目里面是變動(dòng)的。
我剛才講的深化設(shè)計(jì)和測(cè)量的時(shí)候，對(duì)各種材料的部件尺寸的技術(shù)要求沒有深度研究的情況下，安裝的人員的素質(zhì)也很重要，每一個(gè)整裝項(xiàng)目是需要跟現(xiàn)場(chǎng)的施工結(jié)合的，施工隊(duì)伍本身的技術(shù)能力，基本上我們?cè)谑┎睦锩娌皇呛艹墒斓臓顟B(tài)，所以要用工廠對(duì)裝修施工的一個(gè)強(qiáng)的理解和技術(shù)，來支撐、管理和約束現(xiàn)場(chǎng)，它不是一個(gè)我們工廠生產(chǎn)的問題。
我剛才談到了從前到后，交付是最后一個(gè)問題，只有從前到后的每個(gè)環(huán)節(jié)都能夠有技術(shù)有團(tuán)隊(duì)，能夠去做到位，才有最終完美的一個(gè)交付。卓木王做整裝這么多年，從內(nèi)部角度來講，我們只強(qiáng)調(diào)一個(gè)交付，就是有品質(zhì)的高品質(zhì)的交付，這是我們的一個(gè)點(diǎn)。但在藝術(shù)上升華一點(diǎn)，在所謂的無偏差的交付上面，我們講追求精致、美學(xué)和藝術(shù)，是在準(zhǔn)確交付的前提下的更高要求，卓木王現(xiàn)在在追求的可能就是這些精致感、藝術(shù)化、美學(xué)方面的一些呈現(xiàn)。當(dāng)然，少不了前面的一個(gè)準(zhǔn)確的交付，這個(gè)是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，但是能做到這一步的，我認(rèn)為確實(shí)需要團(tuán)隊(duì)完整配合和深的技術(shù)能力，以及每個(gè)項(xiàng)目有從頭再來的兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真的精神。
卓木王紅木整裝案例
Q：家居行業(yè)已經(jīng)全面走向了整裝定制，這條賽道越來越卷，您認(rèn)為紅木整裝高定未來會(huì)是怎樣的發(fā)展趨勢(shì)？
杜長(zhǎng)江：我覺得卷，是因?yàn)樵诩t木家具市場(chǎng)下行的情況下，很多企業(yè)被迫轉(zhuǎn)型到紅木整裝，在人才條件、技術(shù)條件、管理?xiàng)l件和經(jīng)驗(yàn)條件都不具備的情況下，選擇低價(jià)狀態(tài)進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)來卷，但是紅木整裝是一個(gè)工程管理，很多費(fèi)用是不可預(yù)計(jì)的，包括如果不能交付出現(xiàn)問題后，需要用很大成本去彌補(bǔ)去挽救，一般項(xiàng)目也相對(duì)遠(yuǎn)程，來回的費(fèi)用、各方面的管理是成本很高的服務(wù)項(xiàng)目，但從傳統(tǒng)紅木品類進(jìn)來的人，就當(dāng)成一個(gè)生產(chǎn)制造多少成本，料錢、加工錢后加一點(diǎn)利潤(rùn)往外走，其實(shí)完全沒有預(yù)料到遠(yuǎn)程的工程管理項(xiàng)目費(fèi)用，包括售后有個(gè)好服務(wù)情況下需要的成本，所以對(duì)成本結(jié)構(gòu)的理解出現(xiàn)了偏差。
用很低的價(jià)格進(jìn)來以后，就形成了一個(gè)根本沒有辦法去交付的現(xiàn)狀。所以我認(rèn)為，紅木整裝是高檔的服務(wù)，前提應(yīng)該是先有高附加值才能支撐的一種產(chǎn)業(yè)模式，但在紅木行業(yè)下行內(nèi)卷的時(shí)候，很多被迫不具備這種思考和想法的人進(jìn)來以后，可能他們想要的結(jié)果很卷，跟他們預(yù)期不一樣。
其實(shí)我們一直感覺到這是一個(gè)非常高成本的、遠(yuǎn)程的、需要很大團(tuán)隊(duì)組織的高端服務(wù)，不可能很低的價(jià)格、很差的材料就能夠去支撐成本的，所以我們定位是很精準(zhǔn)，在能夠很好的交付和售后服務(wù)前提下才會(huì)去接這樣的單。紅木整裝是一個(gè)高端服務(wù)，可能在做的過程里面會(huì)越來越深刻，大家慢慢就不會(huì)去選價(jià)格，可能對(duì)成本的估計(jì)就越來越準(zhǔn)，接價(jià)會(huì)跟更符合有一定合理利潤(rùn)的角度去發(fā)展了，但這樣子能夠生存下來，企業(yè)都健康了。
卓木王紅木整裝案例
Q：卓木王是中式整裝高定的引領(lǐng)者，卓木王未來會(huì)怎樣去創(chuàng)新引領(lǐng)？
杜長(zhǎng)江：卓木王最早做了中式整裝，然后創(chuàng)領(lǐng)紅木整裝，讓紅木產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)的固定的移動(dòng)家具到整體的整裝定制，實(shí)際上這里的邏輯最重要的是消費(fèi)者的需求，現(xiàn)在同時(shí)期是不是各個(gè)品類的家具都走向了全屋定制？因?yàn)檫@是一個(gè)大時(shí)代的需求，從一個(gè)規(guī)模化的產(chǎn)品需求到個(gè)性化的產(chǎn)品需求，再到定制化的個(gè)性產(chǎn)品需求，實(shí)際上是服務(wù)的需求，所以這是消費(fèi)時(shí)代的變化。卓木王能夠很早預(yù)判到消費(fèi)時(shí)代的變化，提前去布局企業(yè)的商業(yè)模式，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了組織、業(yè)務(wù)、渠道、宣傳品牌宣傳的轉(zhuǎn)型。卓木王對(duì)市場(chǎng)的變化敏感性，應(yīng)該是優(yōu)先于同行業(yè)企業(yè)的，這也是卓木王的一個(gè)比較有前瞻性的地方。
我覺得卓木王還是比較有勇氣的，任何創(chuàng)新有可能做不好就變成先驅(qū)、先烈，但我們勇氣和決心非常大，最后也把這件事情做成了，同時(shí)給紅木家具行業(yè)帶來新的引領(lǐng)發(fā)展方向，我覺得這也是比較幸運(yùn)的事。做不成任何的創(chuàng)新只是想法，做成了就變成一個(gè)模式，能夠給大家行業(yè)的同仁提供前進(jìn)的、參考的方向，所以我覺得在勇氣方面，卓木王一直是不缺乏的。
所以卓木王從原來的別墅空間到辦公會(huì)所空間，從原來的室內(nèi)空間到屋頂和合之家的四合院整體規(guī)劃的空間，從屋外到古建到室內(nèi)的木作和家具，還有整體園林的打造，實(shí)際上我們一步一步在各個(gè)場(chǎng)景里面去突破和研發(fā)，卓木王的家具從新經(jīng)典、紅木典藏到新東方、微醺國(guó)際，實(shí)際上卓木王不斷在做平臺(tái)化的、方案型的配套公司、定制公司，家具也從原來的小批量走向現(xiàn)在的全面方案型的個(gè)性化定制，風(fēng)格從宋元明清到民國(guó)到當(dāng)代到未來，從這個(gè)東情西韻，從東方到東西結(jié)合，我們實(shí)際上在不斷地延展產(chǎn)品的邊界，來適應(yīng)各種精英群體、高端消費(fèi)群體的生活場(chǎng)景的需求，這是我們的轉(zhuǎn)型產(chǎn)品、場(chǎng)景的方向，同時(shí)我們也不斷在研究功能性，怎么樣結(jié)合德國(guó)、意大利的五金配套配件，吸取他們?cè)趶N房、衣帽間、收納空間的成熟工業(yè)化生產(chǎn)，或者個(gè)性化定制的經(jīng)驗(yàn)和能力，同時(shí)他們研發(fā)出來的成熟配件，我們?cè)趺礃觿?chuàng)新性地在紅木整裝、原木整裝里面進(jìn)行使用，怎么樣形成除了手工以外更加精準(zhǔn)的、功能性的五金的長(zhǎng)久性的研究，然后和國(guó)際化水平和能力持平。
卓木王紅木整裝案例
這是另外一個(gè)條件的事情，我們雖然追求傳統(tǒng)、手工，但在真正的一些五金結(jié)合上，需要工業(yè)化和科學(xué)化的能力，所以卓木王還是堅(jiān)持一半科學(xué)、一半藝術(shù)的狀態(tài)，給中式紅木整裝消費(fèi)者提供不只是傳統(tǒng)文化的熱愛，還有當(dāng)代國(guó)際水準(zhǔn)的舒適度、功能性。希望也是以卓木王更加勇敢的一種姿態(tài)去為行業(yè)做開拓，雖然一直在為行業(yè)做貢獻(xiàn)，但我們也是第一個(gè)吃螃蟹的人，在研發(fā)投入上的這些感悟和沉淀，也會(huì)是卓木王真正的護(hù)城河，能夠讓我們拉開與同行業(yè)的人的一個(gè)距離現(xiàn)在我們感覺到這個(gè)距離是越來越大，當(dāng)然越來越多人進(jìn)入全屋整裝行業(yè)，但其實(shí)我們的奔跑和創(chuàng)新的速度還是會(huì)更加快的。卓木王在研發(fā)做的一些具體的事，在投入比例和精力上，是花了巨大的財(cái)力、能力、物力和心血來做這樣的創(chuàng)新和改革。
Q：卓木王近期有沒有一些大的規(guī)劃，可以跟我們透露一下嗎？
杜長(zhǎng)江：卓木王現(xiàn)在大的規(guī)劃，一個(gè)是為創(chuàng)一代企業(yè)家辦公空間的場(chǎng)景打造，先來做董事長(zhǎng)的辦公間，會(huì)用比較高端的紅木材料以及一個(gè)特別符合董事長(zhǎng)的風(fēng)格，因?yàn)槎麻L(zhǎng)是從17歲學(xué)木雕至今已經(jīng)50年了，他是雕刻大師、藝術(shù)大師、傳統(tǒng)工藝大師，那怎么樣在空間里去彰顯他的身份？同時(shí)他這個(gè)年代的、一代的企業(yè)家的工作的辦公的需求，我們希望在研發(fā)時(shí)，把包括他個(gè)人的狀態(tài)和這批人的狀態(tài)能夠去很好地用紅木整裝的整體場(chǎng)景、打造能力把它打造出來。
第二個(gè)是卓木王府的和合之家已經(jīng)基本開始，建筑物已經(jīng)設(shè)計(jì)完了，我們請(qǐng)了一波傳承于梁思成老師的古建團(tuán)隊(duì)，然后做古及今，就是傳承不泥古，創(chuàng)新不離中。傳統(tǒng)建筑在當(dāng)代空間的應(yīng)用下的和合之家，屋頂四合院這樣大的產(chǎn)品怎么研發(fā)？這個(gè)產(chǎn)品未來怎么復(fù)制？這都是需要我們思考的問題，所以我們結(jié)合了很多建筑領(lǐng)域和室內(nèi)設(shè)計(jì)的專家來共同探討當(dāng)代四合院的一種狀態(tài)，然后我們也基本進(jìn)入到全木結(jié)構(gòu)古建的建筑階段，已經(jīng)在做室內(nèi)設(shè)計(jì)，我們希望在室內(nèi)的設(shè)計(jì)里面，也是利于這個(gè)古及今的狀態(tài)，既古又今，把傳統(tǒng)文化融入到當(dāng)代的生活里面，有個(gè)舒適的生活狀態(tài)。所以大空間的研發(fā)已經(jīng)算比較長(zhǎng)周期的，這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)做了兩三年，基本計(jì)劃到2025年底希望能把這個(gè)項(xiàng)目完整地去呈現(xiàn)出來，因?yàn)樗且粋€(gè)從建筑到木作到家具到軟裝全部要原創(chuàng)的項(xiàng)目，所以工作量非常大，我覺得是非常值得期待的一個(gè)項(xiàng)目。
卓木王中式博物館一角
剛才講的國(guó)際化的、功能性的產(chǎn)品，我今年去意大利的時(shí)間也非常長(zhǎng)，有將近有半個(gè)月的時(shí)間，參觀這些意大利、德國(guó)的品牌，我對(duì)整體供應(yīng)鏈的工廠和能夠適用于紅木整裝特性的供應(yīng)鏈，也做了一個(gè)深度的調(diào)研和考察，在這一塊的整體的廚房衣帽間，可能這兩塊是所有高定家居的難點(diǎn)，還不是紅木整裝的難點(diǎn)。卓木王也希望在今年能夠推出一個(gè)全新版本的功能型的廚房和衣帽間的系統(tǒng)，然后能夠跟國(guó)際五金深度結(jié)合。我們能夠走在中國(guó)高定的前沿，那不止是在中國(guó)紅木整裝的前沿，那我覺得這一塊也是投入了很多心血，希望能夠去做嶄新形態(tài)的、能夠讓消費(fèi)者認(rèn)為紅木整裝在功能空間的實(shí)用性和物理狀態(tài)，國(guó)際性、時(shí)尚性、實(shí)用性的結(jié)合，希望共同為紅木整裝的邊界去延展、去傳播，讓更多消費(fèi)者能夠喜歡上紅木整裝，無論是一代的還是二代的，論是年紀(jì)大的還是年紀(jì)輕的，我覺得年齡沒邊界，消費(fèi)群體有這樣高端需求的，紅木整裝一定有機(jī)會(huì)能夠去滿足他們，能夠去更好的服務(wù)他們，這也是我代表一個(gè)行業(yè)的一個(gè)期盼和愿景。
（來源：品牌紅木網(wǎng) 何小靜∕文）